2019年，在市委、市政府领导下，我局根据《忻州市2019年政务公开工作要点的通知》（忻政办发〔2019〕92号）要求，坚持公开透明、公平公正，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，推进政府信息公开工作深入开展，现将工作情况报告如下： 

　　一、总体情况 

　　我局通过健全组织机构、完善规章制度、完善公开形式等措施，全面落实《忻州市2019年政务公开工作要点的通知》，促进权力公开透明运行和重点领域信息公开。 

　　（一）加强组织领导，健全组织机构。根据人事变动，我局及时对局政府信息公开工作领导小组人员进行调整。政府信息公开工作领导小组由分管领导为组长，各科室负责人为成员，并由专人具体负责信息维护、更新。政务信息公开工作在领导小组领导下全面推进落实。健全组织机构，加强统筹协调。同时，明确了各科室和相关单位为主要责任单位，落实责任到位。 

　　（二）完善规章制度，规范信息公开。我局加强和完善政府公开制度建设工作，根据市委、市政府要求，结合我局实际，建立健全政府信息公开制度和办法。建立审核机制，印发实施《忻州市民政局政务信息报送制度》并认真执行。建立政府信息公开与保守国家机密相结合的审查机制，做到“涉密不上网，上网不涉密”，进一步保障政府信息公开的安全性。 

　　（三）完善公开形式，提高公开质量。我局根据实际制定《忻州市民政局2019年政务公开工作要点》，进一步利用门户网站及微博、微信公众号等新媒体公开社会救助、社会组织和儿童福利等民生关注的热点问题。在醒目位置张贴民政信息公告牌，对社会组织登记、变更、注销事项，养老机构和殡仪服务站设立等行政许可和服务事项的办事指南、流程图等进行公开。通报各类社会救助、社会福利、慈善捐赠等信息。通过机关公开栏等公开政务、党务重要信息，在各科室墙上公开科室工作职责和流程，方便群众办事。同时，主动利用门户网站中“咨询投诉”、“局长信箱”、“政策解读”、“随手拍”等栏目向人民群众答疑解惑，提高政府信息公开工作质量。 

　　2019年，我局在不同载体上主动公开各类政府信息共710条：一是通过市政府信息网站发布信息435条，其中：重点领域信息公开发布社会组织信息14条，解读类信息13条，其他各类信息397条。二是通过政务新媒体发布信息275条，其中：通过微博发布信息64条，微信公众号发布信息211条。2019年全年留言办理38条，其中：在忻州随手拍网络问政受理群众问政事项27件，门户网站回复咨询留言11条，回复率100%，办结率100%，群众评议满意度100%，内容涉及城乡低保、婚姻登记、殡葬管理、基层政权和社区治理、区划地名、社会组织管理等多个方面，方便了群众咨询，解答了群众疑惑，受到了网民的好评。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　2019年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但是存在一些差距，一是内容与公众的需求还存在一些差距；二是个别科室对政府信息公开工作的重要性认识不足，工作的主动性不强；三是公开的内容还不够丰富。2020年，我局将进一步完善制度，深化公开内容，创新服务方式： 

　　（一）进一步强化组织领导。优化领导机构职责，完善工作机制，细化责任分工，创新工作方式，加强信息报送和审核工作力度。结合民政工作的重点和热点，完善政府信息公开内容。 

　　（二）进一步深入调查研究。结合民政工作实际，深入开展调查研究，对民生热点问题作出全面解答。进一步促进权力公开透明运行，提高群众对政府信息公开工作的认知度。 

　　（三）进一步加强信息公开宣传工作。通过宣传增强各科室工作人员政府信息公开意识，认识到信息公开的重要性，增加主动性和创造性，提高工作人员信息采集、编辑能力，提高政府信息公开水平。 

2020年1月16日